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Customer Relationship Management

È un software che permette di tracciare e monitorare tutto il processo commerciale in un’azienda, migliorando le performance sia interne che esterne verso i clienti.

Non è un Gestionale!

La sua funzione è di tenere traccia di tutte le interazioni che avvengono con i lead (potenziali clienti) e ogni fase della negoziazione (primo contatto, preventivo, visita in sede, telefonata, mail) fino alla trasformazione in cliente vero e proprio e rapporti successivi.

Il CRM semplifica e organizza

Agenti, commerciali, rappresentanti e reparto marketing dispongono di tutte le informazioni per gestire il rapporto con i clienti o potenziali clienti. Tutto è organizzato per una consultazione immediata e semplice.
Permette di  fare preventivi, allegare contratti e altra documentazione alla scheda cliente, fissare delle scadenze per i progetti, emettere fatture e collaborare a distanza con collaboratori esterni.

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